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GESPRÄCHSFÜHRUNG:
TIPPS FÜR LEHRKRÄFTE

14 goldene Sätze für die professionelle Elternverärgerung

  Das ist völlig ausgeschlossen.
  Das kann gar nicht stimmen.
  Da müssen Sie sich täuschen.
  Das gibt es bei uns nicht.
  Das kann ich mir überhaupt
     nicht vorstellen.
  Das habe ich noch nie gehört.
  Das ist noch nie vorgekommen.
  Sie sind der/die Erste.
  Sie sind der/die Einzige.
  Da müssen Sie/Ihr Kind selber
     etwas falsch gemacht haben.
  Sie sind/ Ihr Kind ist da sicher
     besonders empfindlich.
  Vergessen Sie bitte nicht,
     dass wir eine gute Schule sind.
  Dafür haben wir viel zu viel Erfahrung
     im Umgang mit Kindern.
  Von den anderen Eltern der Klasse
     haben wir diese Beschwerde
     noch nie gehört.

   zitiert nach: GROSS,G.F.: Checklist Kommunikation, München: verlag moderne industrie,
   14. Aufl. 1995, vergriffen, S. 97


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