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Wenn Eltern sich beschweren und ![Das erste Buch zur Beschwerde in der Schule](images/neu-wolke2.jpg)
Lehrer auf die Palme gehen.
Dieses Buch zeigt Eltern, wie man sich erfolgreich beschwert. Und es zeigt Lehrkräften, wie man professionell mit Elternbeschwerden umgeht. Denn die Beschwerde ist ein Bürgerrecht - und sie ist eine fast immer falsch bewertete Chance zur Verbesserung der Zusammenarbeit und zur Steigerung der Schulqualität.
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